Prazos

As encomendas pagas até às 17h00 de um dia útil são preparadas no mesmo dia e entregues em Portugal continental em um a dois dias úteis. Encomendas pagas ao fim de semana ou em feriado seguem no dia útil seguinte.

• Portugal continental — até 48 horas
• Madeira e Açores — 3 a 5 dias úteis
• Recolha na loja de Loulé — pronta em 2 horas

Custos

O envio para Portugal continental custa 4,90 € e é gratuito em encomendas iguais ou superiores a 50 €. Para as ilhas, o custo é calculado na finalização da compra em função do peso, por causa das limitações de transporte de vidro.

A recolha na loja é sempre gratuita, sem valor mínimo.

Embalagem

As garrafas seguem em separadores de cartão prensado com cantos reforçados. Se uma garrafa chegar partida, envie uma fotografia para info@garrafeirabaco.pt: resolvemos no mesmo dia útil e não pedimos que devolva nada.

Entrega e ausências

A transportadora tenta a entrega duas vezes e deixa aviso. À terceira, a encomenda volta para a loja e entramos em contacto para combinar novo envio — o segundo envio é por nossa conta se a falha não tiver sido sua.

Por lei, a entrega exige a presença de um maior de 18 anos com identificação. Não deixamos encomendas sem esta verificação.

Seguimento

Recebe email com o número de seguimento assim que a encomenda sai, e SMS no dia da entrega. Se nada chegar em 48 horas depois do aviso de expedição, ligue 915 227 111 e localizamos nós.