Política de envio
Prazos
As encomendas pagas até às 17h00 de um dia útil são preparadas no mesmo dia e entregues em Portugal continental em um a dois dias úteis. Encomendas pagas ao fim de semana ou em feriado seguem no dia útil seguinte.
- Portugal continental — 1 a 2 dias úteis
- Madeira e Açores — 3 a 5 dias úteis
- Recolha na loja de Loulé — pronta em 2 horas, dentro do horário da loja
Custos
O envio para Portugal continental custa 5,00 € e é gratuito em encomendas iguais ou superiores a 50 €. Para as ilhas, o custo é calculado na finalização da compra em função do peso, por causa das limitações de transporte de vidro.
A recolha na loja é sempre gratuita, sem valor mínimo.
Embalagem
As garrafas seguem em separadores de cartão prensado com cantos reforçados. Se uma garrafa chegar partida, envie uma fotografia para info@garrafeirabaco.pt: resolvemos no mesmo dia útil e não pedimos que devolva nada.
Entrega e ausências
A transportadora faz duas tentativas de entrega e deixa aviso. Se a segunda falhar, a encomenda volta para a loja e entramos em contacto para combinar novo envio — o segundo envio é por nossa conta se a falha não tiver sido sua.
Por lei, a entrega exige a presença de um maior de 18 anos com identificação. Não deixamos encomendas sem esta verificação.
Seguimento
Recebe email com o número de seguimento assim que a encomenda sai, e SMS no dia da entrega. Se nada chegar em 48 horas depois do aviso de expedição, ligue 289 425 172 ou 915 227 111 e localizamos nós.
