Política de privacidade

Última atualização: 1 de outubro de 2026

Esta política explica que dados pessoais recolhemos quando visita garrafeirabaco.pt, compra connosco ou fala connosco, para que os usamos e que direitos tem sobre eles.

Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é a Emprodalbe, Lda, NIF 502547847, que explora a Garrafeira Baco, com sede no Loteamento Industrial de Loulé, lote 9, 8100-272 Loulé. Para qualquer questão sobre os seus dados: info@garrafeirabaco.pt · 289 425 172.

Que dados recolhemos

Identificação e contacto — nome, email, telefone, morada de entrega e de faturação, NIF se pedir fatura com contribuinte.
Encomendas — produtos comprados, valores, datas, histórico de devoluções e trocas.
Conta e Clube Baco — dados de acesso à conta, periodicidade e estado da subscrição, preferências de vinho que nos indicar.
Pagamento — a confirmação e o meio de pagamento usado. Os dados completos do cartão são tratados pelo prestador de pagamentos e nunca ficam connosco.
Comunicações — o que nos escreve por email, telefone ou redes sociais.
Navegação — endereço IP, dispositivo, browser e páginas visitadas, recolhidos através de cookies (ver abaixo).

Na entrega, a transportadora confirma que quem recebe tem 18 anos ou mais. Não guardamos cópia de documentos de identificação.

Para que usamos os dados

Processar e entregar encomendas, gerir devoluções e reembolsos e cobrar as subscrições do Clube Baco — necessário para cumprir o contrato consigo.
Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas — obrigação legal.
Verificar a idade mínima para venda de bebidas alcoólicas — obrigação legal.
Responder a pedidos e reclamações — contrato ou interesse legítimo em resolver o seu pedido.
Prevenir fraude e manter o site seguro — interesse legítimo.
Enviar newsletter e novidades — com o seu consentimento. Se já é cliente, podemos enviar-lhe sugestões de produtos semelhantes aos que comprou, e pode recusar em qualquer email.
Estatísticas e publicidade — só com o seu consentimento, através dos cookies que aceitar.

Durante quanto tempo os guardamos

Faturas e documentos contabilísticos — 10 anos, como exige a lei fiscal.
Dados de encomendas e da conta — enquanto a conta estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para garantias e eventuais litígios.
Newsletter — até retirar o consentimento.
Cookies — pelo prazo indicado no aviso de cookies, nunca mais de 13 meses.

Com quem partilhamos

Não vendemos os seus dados. Partilhamos apenas o necessário com:

Shopify, a plataforma onde funciona a loja online;
prestadores de pagamento, para processar a cobrança;
transportadoras, para entregar a encomenda;
o nosso contabilista e outros prestadores de serviços que trabalham por nossa conta, sujeitos a confidencialidade;
autoridades públicas, quando a lei o exigir.

Transferências para fora da União Europeia

Alguns prestadores, como a Shopify, podem tratar dados fora da União Europeia. Nesses casos a transferência é feita para países com decisão de adequação da Comissão Europeia ou com cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.

Cookies

Usamos cookies essenciais para o site funcionar (carrinho, sessão, checkout), que não precisam de consentimento. Cookies de estatística e de publicidade só são ativados se os aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Pode mudar a sua escolha a qualquer momento nesse aviso ou nas definições do browser.

Menores

O site destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se souber que um menor nos forneceu dados, avise-nos e apagamo-los.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir-nos acesso aos seus dados, a sua correção ou eliminação, a limitação ou oposição ao tratamento, e a portabilidade dos dados. Pode também retirar o consentimento que tiver dado, sem afetar o tratamento feito até aí.

Basta escrever para info@garrafeirabaco.pt. Respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade antes de responder.

Segurança

Protegemos os dados com medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo ligação encriptada no site e acesso restrito às pessoas que precisam deles para trabalhar.

Reclamações

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.